tel Звоните нам с 09:00 до 21:00
+38(044) 379-31-53
logoг. Чернигов, ул. Шевченко, д.42, оф.404

Эффективная SMM-стратегия: основные правила и частые ошибки

19 Май / 2014
Раздел: SMM Комментарии: 1

Bookmark and Share
смм стратегия

Последние годы показали, насколько реклама, поданная грамотно в соцсетях, может быть эффективной. Уже значительная часть компаний обратила внимание на тот факт, что продвижение своих товаров (бренда) в social networking service (социальная сеть) приносит отличный результат. Сложность алгоритмов, которая возрастает, может привести к тому, что данный вид продвижения в ближайшем будущем может заменить собой уже привычное СЕО, которое более пассивно (в смысле продаж), нежели аналогичный процесс в соцсетях, где создаются отношения с новыми клиентами.

SMM-стратегия являет собой эффективный инструмент маркетинга в Интернете, но даже здесь при его использовании можно совершить несколько весьма распространенных ошибок, о которых мы и поговорим.

Обычно такие ошибки базируются на недостатке информации о подобном продвижении в SNC (далее — соцсеть). В том случае, если общение на страницах сети ведет человек неподготовленный, то пользователям не поступает большая часть подлинной информации. Нет вразумительного разговора с представителем компании, который может предоставить весь спектр услуг, скидок и акций, рассказать о бизнесе компании. А человек несведущий вооружен только общей информацией, для уточнения деталей ему потребуется время. В итоге — потеря потенциального клиента.

Еще одна ошибка — поверхностные знания, когда компания по предоставлению услуги данного вида продвижения регистрирует группу (например, в VK), нагоняет трафик и считает, что работа закончена. Важно знать, что создание группы в SNC — только первый шаг. Наличие миллиона посетителей страниц — это еще не результат, также, как размещение продающего контента (оптимизированного). Лайки здесь тоже не помогут, даже если их будет миллион. Посетители — это еще не покупатели, ведь активности в результате ноль.

Предназначение любого проекта в социальной сети — формирование лояльного сообщества, которое завтра не пропадет и не исчезнет. Лучше меньше людей, но лояльных. Здесь главное видеть в каждом посетителе потенциального клиента, с которым можно постоянно взаимодействовать, обсуждать скидки, акции; помогать ему выбирать тот или иной товар (услугу). Здесь основным помощником станет креативность.

Невидимость конечной цели, которую нужно достигнуть, непонимание ее — еще одна ошибка. Обычно в результате ожидается узнавание бренда (товарной марки), наличие большого количества посетителей на страничках соцсети. Это еще не конечная цель, ведь это не является гарантией успешных продаж. Как показывает опыт, большая часть тех, кто просто заглянул на страницу, просто отмечаются лайком, что не ведет к образованию сообщества, не подвигает его к приобретению. Если обратить внимание на зарубежные социальные сети, то здесь в качестве маркетинговой стратегии применяются все эти принципы, а именно: полное взаимодействие с создаваемым сообществом (группой), выявление его потребностей, предоставление информации о товаре  (услуге), обсуждение и закрытие потребности собственным товаром. И все это в сочетании с поддержкой клиента, предоставлением ему бонусов, акций и скидок, что, естественно, вызывает новую потребность. Схема на удивление проста и вполне реальна. Но не стоит забывать, к каждой ситуации нужен индивидуальный подход, что может внести коррективы в выше перечисленное.

Для создания эффективной SMM-стратегии важно предоставить пользователям компетентного сотрудника, который сможет грамотно и максимально быстро отвечать на вопросы пользователей, что приведет к развитию создаваемой группы.




/// 1 Комментарий:

  • marcus_fenix 22 мая 2014

    Почeму то многие действитeльно думают, что создадут они страницу в вк, наприглашают лeвых людей или ботов — и все — это и есть SMM. Как же это примитивно, вeдь на самом деле это упорный и трудоeмкий процесс, направлeнный на просто на кол-во людeй в группе, а на конечный рeзультат — продажи товара или узнаваeмость бренда.


/// Оставить комментарий


Copyright iTargis 2010-2016.г

ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

Имя

Телефон

Вопрос или комментарий


×

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Сообщение


×
ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

Имя

Телефон

Вопрос или комментарий


×
Top